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CI4U mit eigenem Server

Ihr Unternehmen betreibt CI4U auf einem eigenen Server. Melden Sie sich an der Adresse an, die in Ihrer Willkommens-E-Mail steht.

Adresse nicht zur Hand? Schreiben Sie uns, wir helfen persönlich.

Support: Fernhilfe durch unser Team

Wenn wir Ihnen am Bildschirm helfen sollen, nutzen wir das freie Programm RustDesk über einen eigenen CI4U-Server. Sie geben jede Sitzung selbst frei und können sie jederzeit beenden.

1. Programm laden

Das Programm kommt unverändert vom Hersteller (Version 1.5.0). Auf Windows genügt es, die Datei zu starten, eine Installation ist nicht nötig.

Windows Mac (Apple-Chip) Mac (Intel) Linux

Windows kann beim ersten Start vor einer unbekannten Datei warnen: „Weitere Informationen“, dann „Trotzdem ausführen“. Auf dem Mac fragt das System nach den Rechten „Bildschirmaufnahme“ und „Bedienungshilfen“, ohne sie können wir nichts sehen oder bedienen. Weitere Versionen und Pakete: Veröffentlichungen beim Hersteller.

2. Mit dem CI4U-Server verbinden

Im Programm neben Ihrer ID auf die drei Punkte klicken, dann „Netzwerk“. Einstellungen entsperren und zwei Felder ausfüllen, die anderen leer lassen:

ID-Server
support.ci4u.de

Schlüssel
xqvSYZ+LwRqfD7fsK6epNJZ7nqqzakft1c6HcE6xEa8=

Mit „Anwenden“ bestätigen. Der Schlüssel ist öffentlich und gehört nur zu unserem Server. Er ist kein Passwort.

3. ID und Passwort durchgeben

Im Hauptfenster stehen Ihre ID und ein Einmal-Passwort. Nennen Sie uns beides telefonisch oder per E-Mail. Wir verbinden uns erst, wenn Sie uns ID und Passwort genannt haben. Während der Sitzung zeigt das Programm an, dass jemand verbunden ist.

Sie können die Sitzung jederzeit beenden: Programm schließen oder auf „Trennen“ klicken. Geben Sie das Passwort nur an uns weiter.

Gut zu wissen

Die Verbindung läuft verschlüsselt über unseren eigenen Server in Deutschland. Der Server vermittelt die Verbindung, er zeichnet keine Sitzungen auf.
Wir bitten Sie, vor der Sitzung vertrauliche Fenster zu schließen, die wir nicht sehen sollen.
RustDesk ist freie Software eines Drittanbieters (Lizenz AGPL-3.0, Quellcode). CI4U ist nicht der Hersteller.

Support anfragen +49 2161 9173807 office@ci4u.de

Passwort vergessen? Den Link dazu finden Sie auf der jeweiligen Anmeldeseite.